โลกดิจิตอลทำให้พฤติกรรมการเสพสื่อของผู้บริโภคยุคนี้เปลี่ยนไป โดยดูโทรทัศน์และอ่านหนังสือน้อยลง หันมาเสพข่าวและสื่อสารทางโซเชี่ยลมีเดียมากขึ้น โดยเฉพาะ Facebook ทุกวันนี้มีคนไทยที่ใช้ Facebook อยู่ประมาณ 35 ล้านคน จึงไม่แปลกใจเลยว่า Facebook เป็นเสมือนเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างโอกาส ‘แจ้งเกิด’ และ ‘เติบโต’ ให้กับ กลุ่มธุรกิจ SME ไปแล้วก็ว่าได้