fbpx
Progress begins with the belief that what is necessary is possible.
7 พฤศจิกายน 2018
If things seem under control, you are just not going fast enough.
9 พฤศจิกายน 2018

ประวัติ Tadashi


จากลูกชายช่างตัดสูท สู่อาณาจักรเสื้อผ้าพันล้าน

Tadashi Yanai เกิดที่ยูเบะ ยามากูชิ โดยพ่อของเขาเป็นช่างตัดสูทที่ร้านเล็กๆ ของครอบครัวแห่งหนึ่งในฮิโรชิม่า เขาเรียนจบที่ Ube High School และเรียนต่อปริญญาที่ Waseda University จนจบการศึกษาด้านรัฐศาสตร์ในปี 1971

หลังจบการศึกษาเขาไม่เคยมีความคิดที่จะกลับไปสานต่องานของครอบครัวเลย เขาจึงทำงานเป็นพนักงานขายเครื่องครัวและเสื้อผ้าผู้ชายที่ห้าง Jusco แต่อย่างไรก็ตามสุดท้าย Tadashi Yanai ก็ต้องกลับไปช่วยงานของทางบ้านอยู่ดี เมื่อถูกคุณพ่อเรียกตัวหลังจากทำงานได้ 10 เดือนเท่านั้น

แม้จะเป็นการเรียนรู้แบบสั้นๆ แต่ประสบการณ์ที่ได้รับคือ การเรียนรู้การจัดการคลังสินคาและการจัดวางสินค้าอย่างเป็นระบบ เมื่อกลับมาช่วยงานที่บ้านด้วยความเป็นมือใหม่ไฟแรงเขาตัดสินใจเปลี่ยนแปลงระบบการทำงานทั้งหมดทันที ผลที่ตามมาคือ พนักงานไม่ไหวทยอยลาออกจนเหลือเพียง 1 คน ทำให้เขาต้องลงมือทำเองทั้งการทำความสะอาด ลงบัญชี สั่งของ และขายของ Tadashi Yanai กล่าวว่า แม้ในช่วงเวลานั้นลำบากแต่เขาก็ได้รับประสบการณ์ดีๆกลับมาอย่างมากมาย

จุดเปลี่ยนเมื่อมองเห็นโอกาสทางธุรกิจ

ความหันเหทางแนวธุรกิจของเขาเกิดขึ้นเมื่อเขามีโอกาสเจอ จิมมี่ ไร เจ้าของแบรนด์เสื้อผ้าชั้นนำ Giordano ทำให้เขารู้จักเสื้อผ้าสไตล์ Casual Wear เป็นครั้งแรก หลังจากนั้นเมื่อเขาไปดูงานที่สหรัฐอเมริกา เขาได้เห็นความสำเร็จของแบรนด์เสื้อผ้าแนว Casual Wear และยิ่งเห็นร้านค้าหนึ่งในมหาวิทยาลัยที่เต็มไปด้วยนักศึกษาที่เข้ามาซื้อเสื้อยืดและฮู้ท เขาจึงเกิดแนวคิดที่ขะเปลี่ยนแปลงร้านสูทของที่บ้านมาเป็นร้านสไตล์ Casual Wear ที่ขายเสื้อยืดและเสื้อกันหนาวราคาถูก ที่ให้ลูกค้าตัดสินใจและเลือกซื้อเอง เพราะมองว่าธุรกิจแนวนี้มีโอกาสเติบโตไว

เมื่อกลับถึงญี่ปุ่นและใช้เวลาศึกษาระบบและลองผิดลองถูกอยู่พักหนึ่ง ร้าน Uniqlo สาขาแรกก็เกิดขึ้นที่ฮิโรชิมาในปี 1984 เป็นร้านที่จำหน่ายเสื้อผ้าหลากหลายสไตล์ให้กับทุกคนโดยไม่จำกัดเพศ และอายุ ภายหลังเปิดสาขาแรก Uniqlo ได้รับกระแสตอบรับที่ดีมากจากลูกค้า นั่นทำให้เขาตัดสินใจเปลี่ยนชื่อบริษัทของพ่อจาก Ogorishoji เป็น “Fast Retailing” ในปี 1991

ในปี 1994 Uniqlo ก็มีสาขาทั่วทั้งประเทศญี่ปุ่น 100 สาขา ต่อมาเขาจึงตัดสินใจเปิดสาขาในต่างประเทศ โดยสาขาแรกอยู่ที่เซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ในปี 2002 และมีสาขาที่ลอนดอน ประเทศอังกฤษ 4 สาขา ก่อนจะเพิ่มเป็น 21 สาขา แต่การตัดสินใขขยายสาขาที่เร็วเกินไปในอังกษฤได้ย้อนกลับมาสร้างแผลขนาดใหญ่ให้แก่เขา เพราะทำให้ Uniqlo ประสบวิกฤติเมื่อยอดขายตกลงอย่างรวดเร็ว ทำให้เหลือสินค้าค้างสต๊อกมากมาย จึงตำเป็นต้องปิดสาขาลงถึง 16 สาขา ทำให้เขาต้องหยุดทบทวนแผนธุรกิจของตนเองอีกครั้ง ภายหลังได้ร่วมมือกับดีไซน์เนอร์ทั้งในญี่ปุ่นและต่างประเทศ เพื่อปรับปรุงสินค้าของตัวเองครั้งใหญ่ และนั่นจึงทำให้เขารอดพ้นจากวิกฤติอย่างหวุดหวิด ความล้มเหลวในครั้งนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่เขาเผชิญ เมื่อครั้งที่กลับจากดูงานใหม่ๆ เขาเริ่มต้นทำเสื้อผ้ากีฬาออกจำหน่าย แต่กลับล้มอย่างไม่เป็นท่า แต่เขาก็ไม่ย่อท้อสู้ต่อจนได้กลายมาเป็น Uniqlo ในวันนี้

แนวคิด Tadashi Yanai เจ้าของ Uniqlo

  1. เข้าใจระบบการทำงานอย่างถ่องแท้  ความสำเร็จของธุรกิจอย่างแรกอยู่ที่การเข้าใจในระบบการทำงานและกลไกในการดำเนินงานอย่างถ่องแหรือไม่ ผู้บริหารอาจไม่จำเป็นต้องลงมือทำเองทุกอย่าง แต่ความจะรู้จักขั้นตอนการทำงานทุกๆอย่างเป็นอย่างดี เพื่อที่ว่าเมื่อเกิดปัญหาจะได้เข้าไปแก้ไขปัญหาให้ตรงจุด
  2. ตั้งเป้าหมายมุมานะอย่างไม่ย่อท้อ  ไม่ว่าจะทำงานอะไร เป้าหมายคือสิ่งที่สำคัญมาก เพื่อทที่จะได้ก้าวเดินไปข้างหน้าอย่างถูกต้อง และพึงจำเอาไว้ว่า การเดินไปสู่เป้าหมายนั้น ไม่มีอะไรที่ง่าย
  3. คุณภาพสินค้าและบริการเป็นสิ่งสำคัญ  คุณภาพของสินค้าและการให้บริการที่ดีจะช่วยซื้อใจของลูกค้าได้ สิ่งที่ควรคำนึงถึงเสทอไม่ว่าจะทำอะไรก็ตามคือ “จงซื่อสัตย์และจริงใจต่อลูกค้า” เมื่อเราให้สิ่งเหล่านี้ ลูกค้าก็จะมอบความภักดีต่อแบรนด์กลับคืนมา